İADELER PROSEDÜRÜMÜZ
Siparişinizi aldığınız tarihten itibaren herhangi bir ürünü bize iade etmek için 15 gününüz var.
Lütfen NEŞEPALAMUDU’nun ücretsiz iade sunmadığını unutmayın.
ÜÇ KOLAY ADIMDA BİR ÜRÜNÜ NASIL İADE EDERSİNİZ
İade etmek istediğiniz tüm ürünleri dikkatlice paketleyin. Lütfen ürünlerinizi orijinal, kullanılmamış durumda ve orijinal paketinde iade edin.
İade formunu doldurun ve pakete ekleyin. Lütfen tam adınızı ve sipariş numaranızı yazdığınızdan emin olun. İade formunuz yoksa lütfen buradan indirin
Paketinizi depomuza gönderin ve gönderi yaptığınız kargo firmasından takip numarası istemeyi unutmayın.
İade ettiğiniz ürünlerin orijinal durumunda teslim edilmemesi durumunda, iade tutarınızdan kesinti yapabiliriz.
Lütfen iade adresimizin şu olduğunu unutmayın:
NEŞE PALAMUDU DIŞ TİC. LTD. ŞTİ
ATAŞEHİR / İSTANBUL
GERİ ÖDEMELER
Sipariş verildiğinde sizden alınan tüm ödemeleri, teslimat masrafları dahil olmak üzere iade ediyoruz (ancak, sunduğumuz en ucuz standart teslimat şekli dışında bir teslimat şekli seçtiyseniz, ek teslimat masrafları için geçerli değildir). İade, iade paketinizi depomuza aldıktan sonraki 3-5iş gün içinde gerçekleşecektir. Aksi kararlaştırılmadığı takdirde, parayı satın alma işleminde kullandığınız ödeme yöntemiyle iade edeceğiz. Ürünün değeri azalırsa ve bunun nedeni, ürünü, türünü ve özelliklerini ve nasıl çalıştığını kontrol etmek için gerekenin ötesinde kullanmanızsa, satın alma tutarının yalnızca bir kısmı size iade edilebilir.
Ürünü orijinal ambalajında iade etmenizi öneririz.
Orijinal ambalaj yoksa, ürününüzün iadesi kabul edilmeyecektir.
Ürünü iade ettiğinize dair belge göndermediğiniz takdirde, ürünü teslim alana kadar ödemeyi askıya alabiliriz.
DEĞİŞİM
Eğer bir ürünü başka bir beden, model veya renkle değiştirmek isterseniz, lütfen yeni bir sipariş verin ve değiştirmek istediğiniz ürünleri yukarıda “İade Nasıl Yapılır” bölümünde belirtilen aynı prosedürü uygulayarak iade edin.
HASARLI ÜRÜNLER
Hasarlı bir ürün aldıysanız lütfen musteridestek@nesepalamudu.com adresinden hemen bizimle iletişime geçin .
ŞİKAYETLER
Sitemizden satın aldığınız bir ürünü hasarlı olarak teslim aldıysanız veya şikayette bulunmak istiyorsanız lütfen buradaki formu doldurun .
Ürün perakende satış noktalarımızdan birinden satın alındıysa lütfen doğrudan satın alma noktasına başvurun.